2013年3月25日 星期一

五大職場最不得體的英文








在外商工作,有時候會發現一個奇特現象。職場工作的老外常常覺得母語是中文的同事不那麼禮貌,但老中卻常常覺得自己已經畢恭畢敬了,還被挑剔。

來看一個簡單的例子。

我們請求別人做事的時候,我們會說請在週一前回覆。謝謝。直接用英語說「Please reply to me by Monday. Thank you.」,老外可能會說「Could you please reply to me by Monday? Thank you.」。please用在句首的時候,語氣聽起來就比較強。聽起來像命令。

這並非文法有錯,而是講得「得不得體」。在工作場合中我們會面對上司、同事和客戶。在和他們溝通時,有些話其實就是不得體。一起看看下面的五句在職場中不得體的話語,是否你有時也會不經意脫口而出呢?沒關係,一起來學學更合適的說法。


(不得體)I don’t know.
(得體)Let me find out for you.
這件事你真的不知道如何處理,但在老闆、同事或客戶耳中聽起來,感覺就是你不想負責。比較好的說法是Let me find out for you.(我幫你查查看),讓大家知道你有心要把這件事做好。

(不得體)Nobody told me.
(得體)I will know better next time.
也許這件事之前沒有人告訴你,但是如果你說 I will know better next time.(我下次知道了),這樣不但婉轉的表達出你的意思,也代表你已經把事情學起來了!

(不得體)That’s not my job.
(得體)I will work it out.
在工作有時難免需要支援別的部門,若你的同事或上司請你幫忙其他部門的工作項目時,請跟他們說 I will work it out.(我會想辦法),相信請你幫忙的同事會更感謝的。( work out有另一個很常見的意思;健身、運動。不過須注意 work out 當運動的意思時,中間不能加任何字)。

(不得體)What do you need?
(得體)How may I assist you?
客戶永遠會希望我們能滿足她們的需求,但直接問客戶的需求是甚麼似乎不太專業。我們可以用 How may I assist you?(我可以如何幫你?) 讓客戶主動把他最需要的部分告訴你。

(不得體)Please call back later.
(得體)May I take your number and call you back (before 5 pm)?
當你需要花時間解決客戶的問題時,請不要請客戶晚點再打來。直接請客戶留下電話,並明確告知在幾點之前會和他聯絡,積極主動的態度是贏得客戶信任的關鍵。


http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2201&p=2




2013年3月21日 星期四

如何準備一份搶手履歷表 社會新鮮人求職必學

/多益情報誌




即將到來的畢業季,對很多準社會新鮮人而言,眼前從未接觸過的職場路途,該如何才能走得順遂?根據一份對台灣大學、交通大學、台灣科技大學三所大學2300多名學生所做的調查顯示,社會新鮮人最關心的是求職的第一步,如何準備一份搶手的履歷表

ETS TOEIC台灣區代表和104人力銀行今年三月底在台大、交大、台科大共同舉辦「國際競爭力講座」,對這三所學校學生進行職涯意向調查。



求職突圍  職涯選擇  求職者最關心

結果顯示,「履歷表要具備哪些要件可以讓我更搶手?」「企業招募社會新鮮人,第一眼注重哪項條件?」近3成的大學生面對職涯時,最關心這兩個問題,顯見害怕找不到工作的陰影籠罩著準社會新鮮人,尋思如何在二十幾萬競爭者(大學、研究所應畢者)中脫穎而出,順利找到一份工作。

此外,雖然受訪者已經在大學或研究所中修讀完專業領域的學分,但面對職涯的選擇仍充滿疑惑,「我即將成為社會新鮮人,應該要怎麼規劃我的職場生涯?」「產業趨勢是什麼?我應該往哪個產業領域發展比較有利?」並列同學們最關心問題的第三名。

此外,同學們也關心自己進入職場後,如何加強自己的實力,以得到更好的發展,「需要具備什麼條件才能成為企業的儲備幹部?」「哪些職務最重視英語口說能力?」「需要具備什麼樣的條件才能加入現在很夯的雲端和IT產業?」這幾個問題也得到學生們的關注。


吸睛履歷表  用「誠意」好好寫

面對新鮮人關心的求職問題,寶成國際集團人力資源部執行經理鄭嘉林認為,求職者應針對過去的打工經驗和證照在個人履歷多加著墨。例如:「學生時的打工經驗,可獲得哪些體悟及感想」,透過這些實務經歷的書面化,企業將可更加了解求職者的工作態度和方法。

104人力銀行行銷處協理陳力孑表示,95%的履歷中都欠缺「誠意」,只是制式的表格填,或是單單寫上「什麼都可以做」。他認為,要讓自己的履歷在眾多求職者中脫穎而出,使企業主管看一份履歷從19秒增加到3分鐘。此外,絕大部分的人都不寫「自我推薦信」,因此在履歷中完全顯現不出個人特色,如此將大大降低獲邀面試的機會。


不僅英文好 也要能跨領域

英文能力,確實已經成了職場升遷的基本門檻。傳產股王晶華酒店客戶及高階員工皆來自世界各地,在這種國際職場環境下,其儲備幹部徵才條件,一開始就要求應徵者檢附英文履歷,書面審查過後還需進行英語面試和寫作,顯示優異的語文能力,將是叩入飯店業窄門的敲門磚。而英語溝通能力的門檻標準,以多益口說測驗標準為例,晶華國際酒店集團人資副總李靖文表示,儲備幹部的多益口說成績需達到190 分,才足以在國際化的職場中與他人對答流利。

全球NB 代工龍頭廣達電腦所舉辦的「儲備幹部(MA)招募計畫」今年將邁入第三屆,其中專案管理人員的MA背景,期望是在大學主修理工相關領域,在研究所則為商學背景的跨領域人才;市場分析人員則更是不限科系。

廣達電腦人才資源中心副總經理李瑋表示,廣達MA 所要找的已不僅是單一專精的「I」型人才,而是需要具備好奇心且可進行跨領域學習;有溝通表達能力,在面對問題時能發揮分析解決能力的「T」型,或是「π」型的乘法人才,也就是跨多樣領域的人才。李副總表示,「除了本職學能外,不給自己設限,廣泛的學習涉獵」是成為廣達MA 的重要條件。


文章來源:http://www.toeicok.com.tw/public/story_detail.php?sid=162



2013年3月18日 星期一

兩個月進步兩百分 金色多益高分技巧秘訣大公開



/洪輔晨

出國玩或讀書,如果你只在生活中使用英文,英文並不能大量的進步 (想要英文大量的進步,需非常用功學習再利用國外的全英文環境以輔助),有出國過也不一定英文比較厲害,如果有出國過或有你有英文系國家的朋友就知道了,生活中的英文會進步,但要大量的進步英文,還是要靠學習,以下是我學習英文的一些方法。

一般持續進步英文的方法:
1. 要有學英文的理由或興趣,讓自己喜歡學習英文
2. 使用英文時,盡量不要想中文翻成英文(在一個英文環境中,盡量忘記所會的中文)
3. 看英文電影、影集、電視節目等
4. 網路英文資訊(TEDBBCCNN…)
5. 把握任何學習英文的機會

接下來講到多益考試,在閱讀與聽力裡,個人學習分類為: 單字量、文法、文章閱讀、聽力、模擬考,推薦書放在後面覺得好學、有幫助的。另外在這五方面各別分享:


1.增加單字量技巧:

相近音 
peanut 花生 penis 陰莖  (笑話:在國外,喜歡吃花生請發音正確)
play 玩、戲劇pray 祈禱

相近字 
message 訊息 massage 按摩
receipt 接收、收據reception 接待會 receptionist 接待員
nominate 提名 dominate 控制

一字多義 
bank 銀行、河流, interest 興趣、利益、利息、股份

一義多字 
agree accede approve assent consent grant同意

同義與反義 
optimistic 樂觀pessimistic 悲觀

動名詞搭配 
turn on the light 打開燈
deliver a speech 進行一場演講
set up a projector 準備好投影機

不是常規單字 
administer (通常單字後+er為人或用具 但這例外v. 執行、管理)
cooker烹調器具 cook n.廚師 v.

聯想或主題單字:
wood=timber  timberland  axe  electric  saw  leaf  root  charcoal(後面的單字都跟木頭有關)

同中文意思,不同用法:
need因缺乏而需要 require有請求的意思
We need to pursue potential clients.
We require guests to register immediately
fare (交通費) fee(繳費) payment charge(服務費)
A bus fare
tuition fee

以上單字皆為舉例,背單字時,把自己的單字本做這些分類。 


2.文法學習方法:
當學兩到三本的多益書文法解說,對文法有更加的了解,在多益出題方面也不容易進入考題陷阱。





3.文章閱讀:
一直練習考題在錯的過程中檢討,另外一些書也討論閱讀技巧,與快速答題技巧,如後面推薦書。

英文文章增加閱讀能力


4.聽力:
做完2.3本的聽力練習,在錯誤中檢討,與了解考試陷阱。


5.模擬考:
約一周考兩次,最後一周每天考,讓自己更習慣正式考試,也從中檢討,共考了19次。


用功學習: 本人花兩個月時間的準備,從約6百多分到870













計畫如下:
單字
文法
閱讀練習
聽力練習
讀書時間 
一定要背
一定要學
weekly
weekly 
up to 4 hurs/day


有時候讀得很有心得,可能一天讀超過10小時,有時候有事,可能只讀半小時,但依個人評估,執行力還是有超過85%

本人在朝陽圖書館借了34本多益書(當然沒有每本都讀,但有讀25本以上的書),學到一個月後,意外發現一本多益書只需要花兩天時間。當你多借書的時候,你也會發覺哪些書對你比較有幫助,哪些書寫的比較容易懂,可以幫助你增加英文能力。切記,一定要有自己的整理資料(單字、練習寫錯的、文法不會的等)以複習用。學校如果有免費課程一定要上(孤獨奮戰真的很辛苦,不過也是學習裡需要的一種歷程)

很多人(網民)都說考多益自己學就可以了,我認為如果有多餘錢的話,請最好的名師,用最短時間以有系統、完整的學習方法達到目標(本人是習慣自己研究,以借書、網路分享者給的方法學習和學校免費的多益課與演講學習,因為還是學生,所以有的是時間,以免費的方法達到目標)

以上獲得資訊來至外語中心老師們、朝陽演講、圖書館的書、自己的經驗與網路資源 (Google搜尋:多益心得)


推薦書籍:

單字:
瞄準新多益.字彙文法篇
NEW TOEIC 30天完全記憶必考3000字彙 / 李聖龍,崔伊伶著.
新多益高分單字&片語 = Advanced words and idioms for

文法:
New TOEIC最新多益文法990分徹底攻略 :
NEW TOEIC新多益閱讀題庫大全 : 解答本 / David Cho編著
NEW TOEIC新多益高速解題攻略 / 松野守峰,
新多益題型解析與應考技巧
新多益大師指引 : 滿分關鍵全攻略 / 王復國,Andrew E.

文章閱讀:
NEW TOEIC最新多益閱讀990分徹底攻略
朗文新多益教戰手册. 閱讀測驗篇 / Lin Lougheed;
New TOEIC閱讀解題.拿分應考對策 = New TOEIC reading
NEW TOEIC金色證書 : 閱讀 = Reading drills for the new
新多益閱讀大破解. Part 7
新版多益閱讀攻略 : 各類題型破解指南 = New TOEIC eng /

聽力:
新版多益聽力攻略 : 各類題型破解指南 = New TOEIC eng /
NEW TOEIC新多益聽力題庫大全 / David Cho; 金哲,
從國中教科書重新出發 : NEW TOEIC聽力滿分戰略 /

模擬考:
NEW TOEIC新多益閱讀題庫解析 : 掌握黃金75分鐘
NEW TOEIC TEST金色證書 : 模擬測驗. 1 /
TOEIC official test :  preparation guide
New TOEIC新多益題庫大全 : 3-1高分致勝 / 張雅惠作
瞄準新多益. 閱讀篇 : Jeff老師教你精通閱讀解題技巧
跟著新多益滿分王一起挑戰新多益NEW TOEIC 990 /


感謝您閱讀完我的分享,如果您和我一樣,對英文有興趣、有目標或希望未來有更多的機會,讓我們持續的努力學好英文吧!

【以上文章轉載自洪輔Facebook網誌


文章來源:http://www.toeicok.com.tw/public/story_detail.php?sid=158